配送、送料について
送料について
北海道:950 円 / 東北・関東:1375 円 / 信越・東海・北陸・関西:1430 円 /
中国・四国:1640円 / 九州:1700 円 / 沖縄:3170 円(価格は全て税込)
※離島および中国、四国、九州の佐川急便クール便配送不可地域については、別途送料をご負担していただく場合もござます。
※1配送毎に配送料がかかります。複数の商品を複数の送り先に送る場合は、「1カ所ずつ」ご注文ください。
配送について
・ご注文確定日より 20 日以内に順次発送いたします。但し、少量生産の為、製造のタイミングによってはお待ちいただく場合がございますが、その際はメールにてご連絡いたします。
・配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
・配送伝票番号等、発送詳細は出荷完了後にメールにてご連絡いたします。
ご注文時のメールアドレスについて、au、softbank、docomoなどのキャリアメールアドレスをお使いの場合は、迷惑メール対策などでこちらからのメールが受信拒否される場合があります。
ご注文前に、
ご注文完了メールと発送完了メール
@my.store-emails.com
クレジットカード会社からの決済完了メール
@stripe.com
コンビニ・銀行振込会社からのお支払い通知メール
@komoju.com
しあわせチーズ工房からのお知らせメール
order.shiawasecheese@gmail.comのドメインを受信できるようメールの受信設定をお願い致します。
※メールの受信設定の変更方法につきましては、各携帯電話会社へお問い合わせください。
宅配業者について
佐川急便 または ヤマト運輸(いずれもクール便)
※配送業者についてはお住いの地域と、お荷物の重さによって異なるため指定できません。
配送時間の指定ついて
「レジへ進む」前に、【備考欄】をクリックしてご希望の配送時間 をご記入ください。
配送時間帯は下記からお選びください。
※配送日及び配送時間は、お住まいの地域によってご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
指定無し / 午前中 / 14 時〜16 時 / 16 時〜18 時 / 18 時〜20 時 / 19 時〜21 時
1日〜2日
[北海道]
北海道
2日〜3日
[東北]
青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島
[関東]
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、
東京、神奈川
3日〜4日
[中部]
新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知
[近畿]
三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
[中国]
鳥取、島根、岡山、広島、山口
[四国]
徳島、香川、愛媛、高知
[九州]
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
[沖縄]
沖縄
発送からお届け日までの目安
<ご注意>
・郵便番号の間違えは、記載の郵便番号の地域へ送られてしまう可能性がございます。お届けまで通常よりも日にちがかかってしまい、別途転送料金がかかります。また、住所、お名前に不備がございますと、発送できない場合がございます。よくお確かめの上、ご注文をお願いいたします。
・クール宅急便は、下記地域を除き離島配送可能です。
伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）
・天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合がございます。
・再配達指定期間を過ぎた場合は、返送となり再送に別途送料がかかりますのでご注意ください。
宅配ボックスのご利用について
温度を保つことができないため、クール便は宅配ボックス(ロッカー)、置き配などの指定は承っておりません。ご了承ください。
海外への配送について
海外転送サービスを利用しての営利目的のご購入が増加しているため、海外への発送はお断りしております。
包装サービスについて
簡易包装について
しあわせチーズ工房は環境保全のため、少しでもごみを減らせるよう簡易な包装を心がけております。
通常発送(ギフト包装以外)は、直接箱に送り状を貼った状態でお届けしております。
ギフト包装、のしについて
有料ギフト包装・のし(税込 300 円)承っております。
しあわせチーズ工房オリジナルギフトボックスと、箱を開くと広がる常緑樹の深い緑色をイメージさせる和紙、緩衝材には純白紙を使用しています。
ギフト包装、のしをご希望の方は、商品欄から『ギフト包装・のし』を必要数ご購入いただき、熨斗の種類、表書き、お名前の有無を備考欄にご記入ください。
※のしの種類
蝶結び(祝):ご出産・祝辞全般
結切り(祝):結婚式・快気祝
結切り(仏):仏事全般
※のし表書き例
内祝、御祝、御結婚御祝、御中元、御歳暮、御供、など
※ご購入される商品の数によって、ギフトボックスに入らない場合もございます。ご購入前に問い合わせ欄からご相談ください。
※ギフト包装のご購入がない場合は、セット商品、個別の商品に関わらず、全て一つの箱にまとめて発送いたします。
お支払い方法について
クレジットカード
クレジットカードの代金収納代行サービスstripeを利用しております。
決済完了後、no-reply@stripe.comから決済完了メールが送信されます。
コンビニ／銀行振込／スマホ決済
代金収納代行サービスKOMOJUを利用しております。
決済完了後、no-reply@komoju.comから支払い通知メールが送信されます。
支払い通知に従い、コンビニ決済は3日以内、銀行振込は一週間以内にお願いいたします。
ご注文時のメールアドレスを、au、softbank、docomoなどのキャリアメールアドレスでご登録の場合は、迷惑メール対策などでメールが受信拒否される場合があります。
ご注文前に、
@strip.com（クレジット決済）
@komoju.com（コンビニ、銀行振込、スマホ決済）
のドメインを受信できるようメールの受信設定をお願い致します。
※メールの受信設定の変更方法につきましては、各携帯電話会社へお問い合わせください。
返品交換、キャンセルについて
返品交換について
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。商品・配送には万全を期しておりますが、万が一ご注文の品と異なる商品が届いた場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合に限り、商品の交換を承ります。商品到着から 7 日以内に下記までご連絡ください。返品方法についてご案内させていただきます。
tel : 0156-26-2585 mail:info@shiawasecheese.com
キャンセル、変更について
弊社システム上の都合により、注文手続きが完了した後のご注文内容の追加・変更ができないため、商品発送前に変更・追加をご希望の際は、ご注文番号とお名前を明記の上、注文完了メールまたはお問い合わせ欄からご連絡ください。
万が一キャンセルをご希望の場合は、振込手数料を引いた金額をご返金いたします。
その他
納品書、請求書について
環境保全の一環として、納品書(お買い上げ明細書)の同梱は廃止させていただいております。
領収書について
【クレジットカード・スマホ決済でお支払いの場合】
ご入用の際は備考欄に宛名と領収書希望とご記入ください。商品出荷完了後に、ご登録済みのメールアドレスに領収書を送付いたします。
【コンビニ・ATM でお支払いの場合】
コンビニでお支払い時に発行されるものが公式の領収書となります。
【代引きでお支払いの場合】
配送伝票に付いている領収書が公式の領収書となります。
営利目的のご利用について
営利目的(転売や景品など)での使用はご遠慮ください。営利目的の場合は事前にお問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。
お問い合わせについて
・ご注文は、365 日年中無休で承っております。
・チーズ、工房に関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。通常一週間以内に折り返しのご連絡を差し上げておりますが、万がメールなどの連絡が届かない際は、大変お手数をおかけいたしますが再度ご連絡をお願いいたします。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません